お客様の声いち利モールで実際にご購入いただいたお客様からのご意見・ご感想

着物

丸洗いの品届きました41-50代/滋賀県
本日、依頼の丸洗いの品届きました。とても丁寧な包装と綺麗な出来で嬉しいです。本当にありがとうございました。皆様にもお勧めしたいと思いました。
あまりに安くかったので期待していませんでしたが・・・51-60代/石川県
失礼かもしれませんが、丸洗いの値段があまりに安くかったので期待していませんでした。 ところが、仕上がりはとてもキレイで、これまでいち利モールさんの3倍お金を払っていた今までと何の遜色もない仕上がりで大変満足しています。 また季節の変わり目にでもお願いしたいと思いますので宜しくお願いします。
「プロにおまかせ」の八掛があるので安心41-50代/神奈川県
私はまだ着物初心者なので着物の八掛がよくわかりませんでしたが、いち利モールさんは「プロにおまかせ」の八掛があるので安心して購入することができます。 着物友達にも褒めてもらいましたが、いち利モールさんにまかせっきりだったことはまだ内緒です(^^)
丁寧な仕上がり51-60代/兵庫県
帯と着物を仕立て付きでお願いして実際に娘が着用しましたが、大変綺麗で丁寧な仕上がりで満足しました。
初めてのネットで注文しました30-40代/愛知県
ネットで着物を発注するのは初めてでしたが対応がとても良く安心でした。商品の画像が他のサイトより鮮明で見やすく選ぶのも楽しいです。
想像通りの色目と素材感に満足しています41-50代/埼玉県
ネット画面だけでの確認で反物を購入しましたが、想像通りの色目と素材感に満足しております。梱包も丁寧で良かったでした。
初めてネットで着物を注文しました30-40代/愛知県
ネットで着物を発注するのは初めてでしたが対応がとても良く安心でした。商品の画像が他のサイトより鮮明で見やすく選ぶのも楽しいです。
指定通りの寸法で綺麗な縫い上がり41-50代/埼玉県
紬、帯締めを注文しましたが、仕立ても指定通りの寸法ですし、綺麗に縫い上がっており、また色もHP上で見たままの色でしたので大変満足しています。
色目違いも新たなチャレンジで面白いかも30-40代/新潟県
画面でみるのと若干色合いとは違っていました。しかし値段も安いので、自分の想像していたのと違っていても、それも新たなチャレンジができて、いいのかもしれないと思いました。

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思ったとおりの素敵な仕上がり!51-60代/埼玉県
帯、届きました。思ったとおりとっても素敵に仕上がりました! ヘビロテに活躍しそうですが大切に使います。ありがとうございます!
女将動画で勉強中41-50代/滋賀県
女将動画で毎回勉強させてもらっています。 ウィンドウショッピングのように商品をみられて、帯結びも学ぶことができ田舎に住んでいる私にとっては貴重な着物屋さんとなっています。
コーディネートのページでチェック。思った通りに。41-50代/埼玉県
ネットで選んだだけで手持ちの着物に合うか心配もありましたが、コーディネートのページでチェックできていたので思った通り。うれしくなりました。
手軽に利用出来て良い。30-40代/愛知県
何より、商品をネットサーフィン出来て、ウィンドショッピングしているようで、楽しい。
初めてネットで帯を買いました51-60代/東京
初めて、ネットで帯を買いました。2013年初売り、西陣九寸名古屋帯。お値段は、非常に満足しています。仕立ても良く、配送も丁寧でした。ただ、では、お年玉価格ではなく、通常価格で買うか?と聞かれると……???やっばり、お値段は、お値段だけの物だと思いました。手に取った時、綿か?と思う感じの感触で、余りの軽さにも驚きました。でも、軽いのは、軽いで、良いと思います。普段に、締めたり、お稽古に使ったり、カジュアルに若い人が締めたりするには、素敵だと、思います。でも、50過ぎた私には、もう少しお金を出して、もうちょっと良いお品を買うべきだ、とも思いました。お値段に納得して、お値段の物がきたと思えるお品です。
画像通りの商品が届いて満足しています41-50代/茨城県
塩瀬の名古屋帯を注文しました。画像と現物の色の差が心配でしたが、画像どおりで満足しています。梱包もきちんとしてあり、安心しました。

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小物

帯留めも帯〆も思っていた以上に素敵51-60代/神奈川県
帯留めと帯〆が届きました。どうもありがとうございました。帯留めも帯〆も思っていた以上に素敵でとても気に入りました。 とてもいいお買い物ができて、いい1年になりそうです。お店をのぞくと欲しいものが多すぎて困ってしまいますが、また素敵なお品をたくさん紹介してください。
こちらのお品で、決定させていただきます(*^^*)41-50代/秋田県
昨日、お品が届きました。柔らかく、しなやかなさわり心地に驚きました。 お値段なりのお品なのかなと、少々不安に思っていたのですがその思いは覆りました!こちらのお品で、決定させていただきます(*^^*)
通販サイトでこの小物の充実さには恐れ入りました51-60代/埼玉県
着物の通販サイトでありながらこの小物の充実さには恐れ入りました。家のタンスにウン十年も眠っていた着物がいち利モールさんの小物のおかげで日ひの目を浴びることができました。
シンプルな草履を探していた私にとって最高のお品でした41-50代/山梨県
たった今、午前便にて無事商品が到着してくれました。この度はご配慮頂き、本当にありがとうございました。心よりお礼申し上げます。 商品も開封して見せて頂きましたが、シンプルな草履を探していた私にとって、最高のお品でした。 古代紫の付け下げに合わせようと思っております。またご縁があればと思います。本当にありがとうございました。
ブログや動画など着物好きの私にとって最高のサイト41-50代/京都府
貴社の商品量の多さに、サイトに来るたび楽しませてもらっています。1日では到底見終わらないような商品量に、ブログや着付け動画など根っからの着物好きの私にとっては最高のサイトとなっています。これからも楽しませていただきます。
オシャレで見やすいサイト31-40代/東京都
小物を購入しました。着物というと少し敷居が高いのかと思っていましたが、まるでいつも見ているファッションサイトのようにオシャレで見やすいサイトで気に入ってます。
届いた草履はイメージ通り41-50代/熊本県
草履を注文しました。届いた草履はイメージ通りでとても満足しています。もちろん履き心地も良かったですよ。
画面は渋いピンクベージュに見えましたが・・・51-60代/兵庫県
帯揚げの色が画面は渋いピンクベージュに見えましたが、現物は濃ベージュだったのでちょっと惜しかったです。ただこの色も持っておけばいずれ使えそうだと思ったし、生地はよかったのとお値段もリーズナブルでしたので返品はしませんでした。
質・デザインが良くてお値段お手頃51-60代/大阪
正絹の半衿を購入したのですが、質もデザインもよくお手頃な価格で求められて満足でした。
綺麗な帯締めのセールに惹かれて41-50代/京都府
HPの写真も見やすくいつか何かを...と思っていましたところ、たまたま綺麗なお色の帯締めがセールになっていたので、初めて利用させていただきました。
購入してから活用しています30-40代/愛知県
とても素敵な帯揚げ帯締め、帯飾りのセットをお得な値段で購入できてすごく嬉しい!!購入してから活用していますよ~
画面で見た以上にとてもすてきでした30-40代/愛知県
帯揚げ帯締め帯飾りのセット。とても素敵でパソコン画面で見た以上にとてもすてきでした
商品のセレクトがおしゃれで小物は特に重宝!41-50代/茨城県
帯締めを買いました。「この色が欲しい!!」とイメージがあってもなかなか店頭でみつけられない帯締めですが、いち利さんにはありました!理想通りの帯締め。今回は紫のようなグレーを二本買いましたがどちらも思ったとおりの色で着物にも帯にもピッタリでした。
帯揚げ注文しました41-50代/東京都
帯揚げを注文いたしました。ネットで見るより実物の方が地柄が浮き上がっていてとても素敵でした。
良いものを安く買えてよかった41-50代/愛知県
帯揚げ、帯締めを注文しましたが、良いものでした。お安く買えてうれしかったです。
帯揚げと帯留めを注文しました41-50代/神奈川県
帯留めと帯揚げを注文しました。帯揚げは優しい色合いで素敵でした。帯留めは一番欲しかった色が売り切れで2番目を購入しました。再入荷があればもっと良かったです。
ベネチアンガラスの帯留めはヘビロテになりました41-50代/茨城県
帯留めベネチアングラスでちょっと目を引きます。ピンクは可愛いだけじゃなくどこかクールで(きっと中にシルバーカラーがはいっているからかな)、黒いものはハート型にしたのできちんと可愛さが残りました。 表情豊かな小物はヘビロテです!

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サポート

希望していた日より早い仕上がり51-60代/京都府
今日、届きました。希望していた日よりすごい早い仕上がりありがとうございました。梱包の丁寧なことに感激しました。貴社のお客様を大切にしていらっしゃる気持ちが伝わって、とても良い買い物ができました。また、ちょくちょく利用したいと思いました。ありがとうございました。
心遣いに感謝41-50代/千葉県
先日は「反物納品」の確認のメールを頂き、ありがとうございました。私の名前だけで、私の物と母の物をお願いしたので、お仕立てを頼んだり頼まなかったりと、発注が色々になってしまい、混乱させてしまったようです。お手数をお掛けしました。ご丁寧なお心遣いを頂き、感謝しています。これからもお世話になると思います。また、素敵なお着物に出会えますように。。。
割引クーポンを入力し忘れても・・・41-50代/東京都
注文時に割引クーポンを入力し忘れ問い合わせをしたところ、適用してもらえました。ありがとうございました。
さわって選べるのシステムに感動41-50代/東京都
さわって選べるのシステムに感動です。もっと早く利用すれば良かったです。
初めてネットショッピングを利用して51-60代/広島県
雑誌の広告でいち利モールさんを知り、初めてネットショッピングというものを利用させてもらいました。 初心者の私でも家のパソコンで、特につまづくことなく購入することができました。届いた商品も大変満足いくものでまた機会があれば利用させていただきたいと思います。この度はありがとうございました。
PCに不慣れでも電話口で対応していただいた51-60代/東京都
PCに不慣れな私にも丁寧にお電話口で対応していただきありがとうございました。一度、御社で調べてみると言われてすぐに返答のお電話を頂いた上に、ひとつひとつ同じ画面を見ながらわかりやすい言葉で進めていただき大変心強かったです。
とても助かりました41-50代/熊本県
振り込み番号を間違って削除してしまいメールで連絡したところ、早目に連絡を頂けて、とても助かりました。
メールの対応がとても丁寧51-60代/兵庫県
メールの対応がとても丁寧で親切でした。何月何日まで長期留守にしますと書いたら、それ以降に到着するように送りますという返信が来て、そのように送って下さいました。
サイズの測り方も親切に教えていただきました30代未満/福岡県
羽織を注文しました。初めての利用で不安だったので、本注文の前にさわって確認するシステムを利用しました。担当の方が大変親切で、サイズの測り間違いにも気づいてくださったので感謝しています。
丁寧な連絡がよかった30-40代/静岡県
丸洗いを頼んだのですが、自分では気づいていなかった汚れなど丁寧な連絡をいただきわかりやすかったです。
注文間違いにも親切に対応していただけました41-50代/埼玉県
似た様な色目の反物を同時に2つ購入してしまい、紛らわしくなってしまったのですが、サポート担当の方が確認して下さりましたので、安心しました。
八掛けの色選びの相談もしていただきました30-40代/千葉県
何度か利用させていただいていますが、毎回キチンとメールで進捗状況をお知らせくださるので安心してお任せしております。八掛の色の相談なども気軽に応じてくださるので、ネットでの注文でも不安はありません。
サイズ確認など細やかなサポート30-40代/愛知県
お仕立てサイズの確認など、とてもきめ細やかに対応していただき、うれしかったです。また思っていた以上に素敵な仕上がりで満足です。
商品の質の良さに満足30-40代/滋賀県
梱包も丁寧でした。商品の質も良く満足しております。
仕立て品が届くまでこまめな連絡をもらえます41-50代/兵庫県
今日仕立てが終わり、発送準備に入る旨のメールが届きました。仕立てに入る 時、仕立て上がり、発送と順次ご連絡頂いて安心できましたし、又楽しみも倍増です。ありがとうございます。
ネットショップはゆっくり品定めできるのが良い41-50代/東京都
気に入った品があり注文しました。呉服の場合、特に初めて入る店舗では小物までゆっくり見る事がなかなか出来ないのでネットショップは嬉しいです。もう少し種類が豊富にあればもっと利用すると思います。
お仕立て依頼時にアドバイスをもらえました41-50代/埼玉県
今まで呉服店や、その他のネットなどで着物を誂えたことはありましたが、身長に合わせた袖丈をアドバイスしていただいたのは初めてでした。今までは一般的な計算(?)で出された長さだったのだと思うのですが、「この身長だとこのぐらいの丈の方が‥」とサポートの方に具体的に教えていただいたことがうれしかったです。
担当者のお手紙が嬉しいです41-50代/愛知県
着物にしても小物にしても、わからないことばかりですが、色々な種類が気兼ねなく見れて楽しいです。ついつい、買いすぎてしまったり、こんな感じのもあるのかと感心したり、飽きません。 注文したものがすぐに届くのも有り難いです。 コンビニで先に払えるのも、スムーズで良いです。払える分しか買わないので、自分に無理しません。 商品についてくる担当者さんの手紙もほっとさせてくてます。信頼できます。
気軽に買えるのがよいです30-40代/新潟県
処理が早くて、呉服を買う、と身構えなくて、気軽にできてよかった。
商品点数が多くて選ぶのが楽しかった30-40代/兵庫県
点数が多く、選ぶのが楽しかったです。もう少し更新が多いとより利用したくなると思います。
5,000円以上で送料無料は嬉しいサービスです41-50代/東京都
ネット通販は比較的慣れているほうですので、特に戸惑ったところはありません。 5,000円以上送料無料はよいと思いますが、小物の購入が多いので、メール便などにも対応していただけると助かります。
期待を裏切らなかったです41-50代/茨城県
品揃えのセンスがよいので見るだけでも楽しいですし、また実物も期待を裏切らないので ネットでも注文が安心です。
素早い対応41-50代/神奈川県
素早く丁寧に対応していただきました。
友人から紹介してもらいました51-60代/神奈川県
友人が銀座の店舗のお話をしてくれたので、不安なく発注できました。
商品はスムーズに届きました41-50代/茨城県
スムーズに注文できました。商品がたくさんあって、楽しく選べました。

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お仕立て

きちんと仕立てられていて、安心41-50代/埼玉県
かなり迷いましたがお願いしてよかったです。ネットだといつでも時間がある時に探せるのでいいですね。 名古屋帯を買いましたがきちんと仕立てられていて、安心しました。
品物や仕上がり、対応など好感が持てる51-60代/兵庫県
今まで最寄りの呉服店さんとお付き合いして来ましたが、いち利モールさんの通販を知って、品物や仕立てのお値段や仕上がり、対応の丁寧さなど大変好感の持てるお店なので、従来のなじみ店さんには申し訳ない気持ちもありますが、これからもいち利モールさんから購入したいと思っています。
自分で納得して仕立てたので大変満足30代未満/福岡県
透け感がある反物とは取り寄せて初めて知ったので、いったん手元に取り寄せてよかったと思います。自分で納得して仕立てたので大変満足しています。
丁寧な縫製でした30-40代/千葉県
仕立てもお願いして、希望通りの寸法で丁寧な縫製でした。思った以上に生地がよかったので大満足です。
特別サイズに対応していただけて満足51-60代/神奈川県
小紋・紬用の精華の長襦袢と、夏の紋紗の長襦袢を注文しました。精華のは柄はとても気に入っていますが、思ったより薄地でした。値段から推して生地は中国製とは思いましたが、明記がある方が納得がいきます。紋紗は来年用にとってあります。特別サイズに対応していただけて満足です。

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返品

スムーズな返品対応と返金51-60代/大阪
一点返品させていただいたのですが、その後スムーズに返金等の対応をしていただきました。 やはり見てから決めたかったので、不要な商品を返品できるのはありがたいシステムです。

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